Como si las cosas no fueran lo
suficientemente malas para los usuarios de Microsoft Windows después de que el error de actualización de CrowdStrike
los dejara enfrentando una pantalla azul de la muerte, se acaba de confirmar un
nuevo problema de pantalla azul creado por Microsoft. Esta vez, apareció
después de la actualización de seguridad del martes de parches de julio
de Microsoft y hace que algunos usuarios inicien en una pantalla de
recuperación de cifrado de BitLocker.
La pantalla azul no es exactamente de
la muerte
A diferencia de la ya familiar pantalla azul de la muerte que millones de usuarios encontraron tras el desastre de la actualización de CrowdStrike la semana pasada, podrías llamar al último
incidente la pantalla azul de no exactamente muerte. En lugar de mostrar
un número de error de detención críptico, la nueva pantalla azul—vista por
usuarios de Windows 10, 11 y Server que recientemente aplicaron la
actualización de seguridad del martes de parches de julio—pide que se ingrese
una clave de recuperación. Específicamente, una clave de recuperación de
cifrado de BitLocker.
Microsoft ha emitido una advertencia de que los
dispositivos con Windows «podrían iniciar en la recuperación de BitLocker
con la actualización de seguridad de julio de 2024» y agregó que es un
problema que es más probable que afecte a aquellos usuarios cuyos dispositivos
tienen la opción de cifrado habilitada.
Con un estado actual de
«investigando» el problema, Microsoft ha dicho hasta ahora que
algunos usuarios podrían enfrentarse a una pantalla de recuperación de BitLocker después de reiniciar sus dispositivos durante la actualización de
seguridad, algo que «no suele aparecer después de una actualización de
Windows.»
Cómo superar la última pantalla azul
de bucle de arranque de Windows
Microsoft dijo que proporcionará una
actualización cuando haya más información disponible, pero mientras tanto, ha
emitido una solución que, afortunadamente, es lo suficientemente fácil de
ejecutar. Todo lo que necesitas hacer, dijo Microsoft, es ingresar tu clave de
recuperación de BitLocker y luego el dispositivo Windows debería arrancar
normalmente.
«Puedes obtener la clave de
recuperación iniciando sesión en el portal de pantalla de recuperación de
BitLocker con tu cuenta de Microsoft«, aconsejó Microsoft, con los
pasos necesarios para encontrar esa clave de recuperación de BitLocker
proporcionados en detalle.
Las plataformas de Windows que
podrían verse afectadas por el problema de la pantalla azul de BitLocker son:
- Windows 11
versión 23H2 - Windows 11
versión 22H2 - Windows 11
versión 21H2 - Windows 10
versión 22H2 - Windows 10
versión 21H2 - Windows
Server 2022 - Windows
Server 2019 - Windows
Server 2016 - Windows
Server 2012 R2 - Windows
Server 2012 - Windows
Server 2008 R2 - Windows
Server 2008
Descubre que hay detrás de la pantalla azul de la muerte y otras 8 pantallas de la muerte
Fuente: Forbes